Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching-Leistungen von Mona Laudam (Laudamcoaching), Eichhornstraße 3, 97070 Würzburg.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Mona Laudam, handelnd unter der Marke Laudamcoaching (im Folgenden „Coach“), und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Klient“) über Coaching-Leistungen geschlossen werden.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Klienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) Der Coach erbringt für den Klienten Coaching-Leistungen nach Maßgabe der individuellen Vereinbarung. Hierzu zählen insbesondere systemisches Einzelcoaching, Klarheitsgespräche, Paket-Begleitungen sowie Kommunikations-Coaching.
(2) Coaching ist eine prozess- und ressourcenorientierte Begleitung. Es handelt sich nicht um Heilbehandlung, Psychotherapie, medizinische, juristische oder steuerliche Beratung. Bei Vorliegen eines entsprechenden Bedarfs wird der Klient an qualifizierte Fachpersonen verwiesen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Der Vertrag kommt durch Anfrage des Klienten und schriftliche oder textförmliche (E-Mail) Bestätigung durch den Coach zustande.
(3) Das Erstgespräch (Dauer ca. 20 Minuten) ist kostenfrei und unverbindlich. Es dient dem Kennenlernen und der Klärung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Aktuelle Preise (Stand: Vertragsschluss):

(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(3) Pakete sind grundsätzlich vor Beginn vollständig oder in vereinbarten Raten zu zahlen.

§ 5 Termine, Absage und Ausfallhonorar

(1) Termine werden individuell vereinbart und gelten als verbindlich.
(2) Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(3) Bei Absage oder Nichterscheinen weniger als 48 Stunden vor dem Termin wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig (Ausfallhonorar), sofern der Coach den Termin nicht anderweitig vergeben kann.
(4) Im Fall höherer Gewalt oder unverschuldeter Erkrankung mit ärztlichem Nachweis entfällt das Ausfallhonorar.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mona Laudam, Eichhornstraße 3, 97070 Würzburg, E-Mail: kontakt@laudamcoaching.de, Telefon: 0931 3539 185) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Coach die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Coach verliert.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Klienten

Der Erfolg eines Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung des Klienten ab. Der Klient sichert zu, die für den Coachingprozess notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen und sich aktiv in den Prozess einzubringen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 8 Vertraulichkeit und Schweigepflicht

(1) Der Coach behandelt alle ihm im Rahmen des Coachings bekanntwerdenden Informationen vertraulich und unterliegt insoweit einer Schweigepflicht.
(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung des Klienten oder soweit gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

§ 9 Haftung

(1) Der Coach haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Coach nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei einfacher Fahrlässigkeit wird die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder nicht erreichte Ziele des Coachings ist ausgeschlossen.

§ 10 Online-Coaching

Bei Online-Coachings ist der Klient für eine stabile Internetverbindung und eine geeignete technische Ausstattung selbst verantwortlich. Bei technischen Störungen wird der Termin nach Möglichkeit nachgeholt.

§ 11 Urheberrecht

Sämtliche im Rahmen des Coachings überlassenen Materialien (z. B. das Workbook „Zurück zu mir“) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Coachs gestattet.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort ist Würzburg.
(3) Soweit der Klient Verbraucher ist, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: 05/2026

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